FAQ
FAQ (usein kysytyt kysymykset)
Tilaus ja toimitus
1. Milloin voin odottaa saavani tilaukseni?
Keskimääräinen toimitusaika on 5-10 päivää . Tämä johtuu siitä, että tuotteemme toimitetaan suoraan toimittajalta sinulle. Tämän ainutlaatuisen liiketoimintamallin avulla voimme saavuttaa merkittäviä säästöjä varastointi- ja kuljetuskustannuksissa, jolloin voimme tarjota kilpailijoitamme halvempia hintoja samalla, kun katamme omat toimituskulumme.
2. Odotettu toimitusaika on ylitetty, missä tilaukseni on?
99 % tapauksista tilaukset toimitetaan odotetun toimitusajan sisällä. Ajoittain saattaa kuitenkin esiintyä viivästyksiä. Voit tarkistaa tilauksesi tilan seuraavasta linkistä:
Jos et ole saanut tilaustasi 3 päivän kuluessa arvioidun toimituspäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä.
3 . Miten se on mahdollista?
Koska työskentelemme useiden toimittajien kanssa, on mahdollista, että jotkut tuotteet toimitetaan erikseen. Jos tuotteita puuttuu, saat ne yleensä 2-3 päivän sisällä. Pahoittelemme häiriötä ja kiitämme kärsivällisyydestäsi.
4. Mitkä ovat toimituskulut?
Toimitus on täysin ilmainen . Me katamme toimituskulut.
Vaihto ja palautus
5. Voinko palauttaa sen?
Kyllä, voit palauttaa minkä tahansa tilauksen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
6. Haluan palauttaa tuotteen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos haluat palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti:
- Tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja etiketit ja tarrat vielä kiinni.
- Tuotteessa ei saa olla kulumisen merkkejä.
- Tuotetta ei saa käyttää, siinä on oltava kaikki alkuperäiset etiketit ja etiketit, eikä siinä saa olla tuotemerkkejä tai etikettejä.
- Lähettäjä on aina vastuussa palautuksesta.
Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, varmistamme, että ostosumma palautetaan tilillesi 14 päivän kuluessa.
Voit ladata palautuslomakkeen tästä:
Seuranta ja jäljitys
7. Mistä löydän Track and Trace -koodini?
Löydät Track and Trace -koodisi seuraavalta sivulta:
Syötä sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi seurataksesi pakettiasi.
8. Track and Trace -koodi ei näytä mitään tietoja. Miten tämä on mahdollista?
Track and Trace -tiedot tulevat saataville, kun posti on käsitellyt pakettisi. Tietojen päivittämisessä voi olla pieni viive. Ole kärsivällinen ja tarkista tiedot uudelleen hetken kuluttua.